Anticiper et désamorcer les tensions au sein de son équipe

Tirer les enseignements pour apprendre des situation de conflits/tensions afin :

  • d’encore mieux anticiper, gérer les tensions/conflits au sein de son équipe
  • d’améliorer l’entreprise et conforter son management

Public concerné :

Dirigeant, manager et encadrant

Objectifs de la matinale : 

  • Tirer les enseignements pour apprendre des situation de conflits/tensions afin :
  • d’encore mieux anticiper, gérer les tensions/conflits au sein de son équipe
  • d’améliorer l’entreprise et conforter son management

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Programme :

  • Manager et anticiper/prévenir les tensions
  • Se repérer et définir ce qu’est une tension, un conflit, un problème, une problématique
  • Identifier les sources de tensions/conflits
  • Identifier les mécanismes de la relation en situation de conflits et de tension
  • Réagir avec de bons réflexes
  • Savoir faire face aux tensions/conflits
  • Dépasser les tensions et les conflits et apprendre de ces situations
  • Instaurer des relations positives et durables au sein de son organisation

La gestion des conflits sera abordée en 3 étapes :

  1. Anticiper et prévenir
  2. Gérer/résoudre les situations de tensions/conflits
  3. Analyser a posteriori

Format :

Matinale, le 26/02/2019 de 09:15 à 12:15

Animation :

Paul Demurger et Claudie Chevalier – DGE Conseil

Conditions de participation :

Adhérents : Gratuit
Non adhérents : 90 € par personne (déductibles en cas d’adhésion pour 2019)

Co-acteurs :

MFQM

Kerbio